Assistenza WordPress: interventi risolutivi per clienti sereni
Cos’è Assistenza WordPress?
Assistenza WordPress è il mio servizio di indagine e risoluzione dei problemi di un sito, che posso fornire anche a tuo nome in white-label.
E’ il servizio adatto a me?
Assistenza WordPress è il servizio adatto a te se:
- I tuoi clienti lamentano problemi con i loro siti WordPress
- Vuoi rimbalzare i loro problemi su di me (bravo, eh!)
Scherzi a parte, il servizio è pensato per venirti incontro quando un tuo sito WordPress ha dei problemi, o quando c’è bisogno di qualche piccolo miglioramento.
Se vuoi qualcuno che esegua aggiornamenti, backup, scansioni di sicurezza e molto altro per conto tuo, guarda il mio servizio di Manutenzione WordPress.
Come funziona?
1
Mi invii una richiesta che espone il problema e come riprodurlo
2
Ti comunico il numero di ore minimo necessario e le tempistiche previste
3
Approvi l’ordine e invii il pagamento concordato
4
Mi metto a lavoro e risolvo il problema
5
Mi confermi l’effettiva risoluzione o mi richiedi modifiche
6
Mi dai una pacca sulla spalla e ci andiamo a fare un panino
Cosa puoi ottenere?
Meno preoccupazioni
Clienti sereni
Quanto costa?
Da 1 a 10 ore
Per quando hai solo un problemaDa 11 a 20 ore
Per quando hai qualche grattacapoOltre 20 ore
Per quando è tutto molto difficileCerchi uno sviluppatore che collabori con la tua agenzia?
Domande & Risposte
Cosa puoi risolvere con un intervento di assistenza?
Un intervento di assistenza è pensato sia per risolvere problemi che rendono impossibile l’utilizzo del sito, sia per piccole migliorie ottenibili tramite plugin esistenti. Alcuni esempi:
- Installazione e configurazione di temi e plugin commerciali
- Aggiornamenti che rendono siti o pagine non più visibili
- Plugin che smettono di funzionare come desiderato
- Presenza di malware all’interno del sito
- Problemi di responsive design
- Problemi di impaginazione
- Pagine lente
Per esigenze più specifiche posso realizzare siti WordPress, trasformare le tue bozze in temi WordPress o creare plugin WordPress in base ai tuoi requisiti.
C’è modo di prevenire i problemi?
Ho un problema alle 2 del mattino, ti trovo?
Testimonial
"Siamo una società di Genova che realizza siti web da 20 anni e giornalmente collaboriamo con Matteo. In questi anni abbiamo avuto conferma della sua serietà, velocità e predisposizione all'innovazione tecnologica.
Dopo tante collaborazioni con diversi professionisti del suo settore, crediamo che Matteo sia la persona più consona alla quale affidare i nostri più importanti progetti.
Con grande piacere tra noi è anche nata una piacevole empatia, che è sempre cosa gradita."
“Da alcuni anni collaboriamo con Matteo su diversi progetti che possono essere siti strutturati o commerci elettronici.
Riconoscendogli professionalità e competenza ha sviluppato per nostro conto progetti e gestioni clienti in totale autonomia, da vero esperto WordPress.
Matteo ha creato con noi l'e-commerce del negozio Ghiglino.it dimostrando collaborazione in team e trovando sempre la soluzione migliore per il cliente.”